Aprende a hablar español desde casa

Términos y condiciones

Forma y momento de pago

Las lecciones se pagan por adelantado. El pago de las clases es a través de PayPal, una forma segura de pagar con tarjeta de débito o de crédito, o bien mediante transferencia bancaria.
Si realizas el pago a través de la web, recibirás una confirmación por correo electrónico de que se ha realizado con éxito e información sobre la disponibilidad para que elijas el día y la hora de tu próxima clase.

Paquetes de clases

Cada paquete tiene un plazo de caducidad diferente: el paquete de 10 horas caduca a las 13 semanas y el paquete de 15 horas caduca a las 18 semanas. Se podrán hacer excepciones, para lo que se valorarán los casos de forma individual.

Cancelación de las clases

Para cancelar o cambiar una clase deberás notificarlo por correo electrónico con 24 horas de antelación. Si no te presentas a la clase, la cancelas o cambias dentro de las 24 horas anteriores al inicio de esta, se considerará impartida/recibida.
Todas las transacciones son finales. No hay devoluciones para las clases.

Clase de prueba

La clase de prueba es gratuita y dura 25 minutos. La clase de prueba no te compromete a contratar más clases. Si necesitas cancelar o cambiar tu clase de prueba, por favor, escríbeme 24 horas antes de tu cita.

Modificación de las condiciones

Las condiciones pueden ser alteradas en cualquier momento, pero te avisaré con tiempo suficiente para que puedas aceptar o rechazar las novedades.

Problemas técnicos

Para evitar interrupciones durante la clase, debes comprobar con anterioridad que la cámara y el micrófono funcionan de forma adecuada. Además, una buena conexión a Internet es fundamental; se sugiere como mínimo una velocidad de conexión de 20 Mbps. La conexión que ofrece un cable Ethernet es más estable que por Wifi. Se recomienda, también, utilizar un ordenador, portátil o tablet para la clase, ya que la pantalla del móvil puede ser muy pequeña para visualizar correctamente el material.

En caso de que se produzcan problemas técnicos que impidan la continuación de la clase con normalidad, se verá la posibilidad de cambiar la clase a otro día. Si es un problema repetitivo, se buscará otra solución.

Vacaciones

Me reservo el derecho a tomarme unos merecidos días de descanso, pero avisando con tiempo. En este caso esa semana, o semanas, no contará para la caducidad de los paquetes. 

Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto conmigo a través del formulario de contacto.